Política de Privacidade – Soffner Tecnologia

A Soffner Tecnologia Ltda respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os visitantes, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quem somos

A Soffner Tecnologia é uma empresa especializada em outsourcing de impressão, locação de equipamentos de TI e soluções tecnológicas personalizadas, com sede em Av. Padre Francisco Salles Colturato, 210 – Vila Xavier – Araraquara/SP – CEP 14810-110, inscrita no CNPJ 03.374.024/0001-07.

Contato: contato@soffnertecnologia.com | +55 (16) 3333-2925

2. Dados que coletamos

Podemos coletar informações pessoais de diferentes formas, incluindo:

Dados de identificação (nome, e-mail, telefone, empresa, cargo) fornecidos voluntariamente em formulários de contato, orçamentos e suporte.
Dados de navegação (endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas), coletados por meio de cookies e ferramentas de análise como Google Analytics e Meta Pixel.
Dados de comunicação via e-mail, WhatsApp ou telefone, quando você entra em contato conosco.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

Responder solicitações e enviar orçamentos;
Melhorar nossos serviços e personalizar a experiência do usuário;
Enviar comunicações institucionais, informativas ou promocionais (quando autorizado);
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A Soffner não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento de informações

Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

Parceiros tecnológicos e prestadores de serviço contratados pela Soffner (por exemplo: provedores de hospedagem, sistemas de CRM e plataformas de automação de marketing), sempre sob cláusulas de confidencialidade;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

5. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por protocolos de segurança compatíveis com os padrões de mercado.

A Soffner adota medidas técnicas e administrativas para evitar acessos não autorizados, perdas, vazamentos ou modificações indevidas.

6. Direitos do titular dos dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

Acessar seus dados pessoais;
Solicitar correção ou atualização;
Pedir a exclusão de informações desnecessárias ou excessivas;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Solicitar portabilidade ou informações sobre o tratamento dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@soffnertecnologia.com (ou utilize o mesmo e-mail de contato institucional).

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e entender como o site é usado. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

Ferramentas de análise e marketing como Google Analytics e Meta Pixel podem coletar dados agregados para fins estatísticos e de otimização de campanhas, respeitando as políticas dessas plataformas.

8. Envio de comunicações e marketing

O envio de e-mails ou mensagens promocionais é feito apenas mediante consentimento.

O usuário pode cancelar o recebimento a qualquer momento, utilizando os links de descadastro disponíveis ou entrando em contato diretamente conosco.

9. Tempo de retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta política ou conforme exigido por lei.

Após esse período, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

10. Alterações nesta política

A Soffner Tecnologia pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais ou de processos internos.

A data da última atualização estará sempre indicada no final do documento.

11. Contato e informações

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato:

📩 privacidade@soffnertecnologia.com

📞 +55 (16) 3333-2925

🏢 Av. Padre Francisco Salles Colturato, 210 – Vila Xavier – Araraquara/SP – CEP 14810-110

Última atualização: novembro de 2025